1. Responsable du traitement
Innovix — coordonnées de contact actuelles : contact@innovix.be et 0470 39 71 78. La dénomination sociale complète, l’adresse du siège et le numéro BCE/TVA doivent être ajoutés dès qu’ils sont confirmés.
2. Données traitées
Nous pouvons traiter les données que vous nous communiquez volontairement, notamment nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse ou localisation du chantier, contenu de votre demande, photos ou documents transmis, ainsi que les données nécessaires à l’établissement d’un devis, à l’exécution d’une prestation et à la facturation.
3. Finalités et bases juridiques
Répondre aux demandes et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande. Planifier et exécuter une prestation : exécution du contrat. Facturer, tenir la comptabilité et respecter les obligations légales : obligation légale. Assurer le suivi client, la sécurité et la défense de droits : intérêt légitime lorsque cet intérêt ne prévaut pas sur vos droits. Communication commerciale électronique éventuelle : consentement lorsqu’il est requis, avec possibilité de retrait.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou réaliser la prestation. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques, comptables, hébergeurs ou autres sous-traitants lorsque cela est nécessaire, avec des garanties adaptées. Elles ne sont pas vendues.
5. Transferts hors Espace économique européen
Le site public est configuré pour éviter le chargement automatique de polices ou traceurs marketing tiers. Si un prestataire impliquant un transfert international devait être ajouté, la présente politique sera mise à jour et les garanties prévues par le RGPD seront appliquées.
6. Durées de conservation
Les demandes sans suite sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire au suivi commercial, puis supprimées ou anonymisées. Les données relatives aux clients, contrats, factures et pièces comptables sont conservées pendant les durées requises par la législation belge. Les données nécessaires à la défense de droits peuvent être conservées pendant les délais de prescription applicables.
7. Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité des données ou retirer un consentement à tout moment. Vous pouvez exercer vos droits via contact@innovix.be. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.
8. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Sécurité
Innovix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, les mesures sont réévaluées en fonction des risques.
10. Cookies et traceurs
Le site public ne nécessite pas de cookies publicitaires ou analytiques. Un cookie fonctionnel peut mémoriser votre langue choisie. Si des traceurs non strictement nécessaires sont ajoutés ultérieurement, ils ne devront pas être déposés avant un consentement valable.
11. Mise à jour
Cette politique peut être adaptée lorsque les traitements ou les outils utilisés évoluent. La date de la version en vigueur est indiquée en haut de page.