1. Identiteit van de dienstverlener
Deze voorwaarden zijn van toepassing op prestaties aangeboden onder de handelsnaam Innovix. Contact: contact@innovix.be — 0470 39 71 78. De volledige wettelijke identificatiegegevens moeten vóór definitieve ingebruikname worden toegevoegd.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden regelen offertes, bestellingen en prestaties inzake droogijsreiniging, zandstralen, luchtgommen, graffiti verwijderen, hydrofobe behandelingen en aanverwante diensten van Innovix. Afwijkingen moeten schriftelijk worden overeengekomen. Dwingende consumentenregels blijven volledig van toepassing.
3. Offerte en overeenkomst
Tenzij anders vermeld is een offerte 30 dagen geldig. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte of wanneer de uitvoering op verzoek van de klant start. Bijkomende werken die noodzakelijk blijken door de werkelijke toestand van de ondergrond of door de klant worden gevraagd, worden aanvullend overeengekomen wanneer kostprijs of omvang wezenlijk afwijkt van de offerte.
4. Prijs en betaling
De prijzen zijn die van de offerte en worden exclusief of inclusief belastingen vermeld zoals op de offerte aangegeven. Voorschot, vervaldag en betalingsmodaliteiten staan op offerte of factuur. Bij laattijdige betaling kunnen enkel interesten, vergoedingen en kosten worden aangerekend die volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
5. Toegang en voorbereiding van de werf
De klant waarborgt toegang op de afgesproken data, informeert Innovix over gekende risico’s en verkrijgt de vergunningen die onder zijn verantwoordelijkheid vallen. Kwetsbare materialen, actieve installaties, gevaarlijke producten, asbesthoudende elementen en andere veiligheids- of technische beperkingen moeten vooraf worden gemeld.
6. Ondergronden en resultaat
Reinigings- en straaltechnieken werken in op ondergronden waarvan toestand, ouderdom, vroegere herstellingen of afwerklagen kunnen verschillen. Innovix past de methode professioneel aan. Wanneer nodig kan een proef worden voorgesteld. Kleurverschil, zichtbare oude gebreken of het niet volledig kunnen verwijderen van bepaalde sporen vormen op zich geen gebrek wanneer de techniek correct is uitgevoerd.
7. Termijnen
Interventiedata worden te goeder trouw gepland. Ze kunnen worden aangepast door weersomstandigheden, onbeschikbaarheid van de werf, veiligheidsbeperkingen, ernstige panne, overmacht of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Innovix.
8. Klachten
Een klacht over een prestatie moet binnen een redelijke termijn na vaststelling worden gemeld, met voldoende gegevens om de werf en het aangehaalde probleem te identificeren. Deze bepaling beperkt geen dwingende consumentenrechten.
9. Aansprakelijkheid
Innovix is aansprakelijk voor rechtstreekse schade die voortvloeit uit een bewezen fout bij de uitvoering van zijn verplichtingen, binnen de grenzen die de wet toelaat. Een beperking geldt niet wanneer de wet dit verbiedt.
10. Herroepingsrecht
Wanneer een overeenkomst met een consument op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten en een wettelijk herroepingsrecht bestaat, gelden de termijnen en modaliteiten van het Wetboek van economisch recht. Vraagt de consument uitdrukkelijk om de dienst vóór het einde van die termijn te starten, dan gelden de wettelijke gevolgen enkel wanneer alle wettelijke voorwaarden vervuld zijn.
11. Persoonsgegevens
Gegevens in verband met aanvragen, offertes, werven en facturen worden verwerkt volgens het privacybeleid van Innovix.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing, zonder een consument dwingende bescherming te ontnemen. Partijen proberen eerst een minnelijke oplossing te vinden. Indien dat niet lukt, wordt de bevoegde rechtbank bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.
13. Deelbaarheid
Wanneer een bepaling nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover de wet dit toelaat.